Chauffeur-livreur

Le chauffeur-livreur a un rôle essentiel dans la répartition pharmaceutique. Chaque jour, il réalise des livraisons pour son employeur auprès des pharmacies clientes, avec un véhicule utilitaire léger.

Son travail s’organise autour de trois grandes missions : livrer les commandes, conduire et contrôler son véhicule, et représenter l’entreprise auprès des pharmaciens.

• Assurer la livraison des commandes
Le chauffeur-livreur prend en charge les commandes qui lui sont confiées. Pour ce faire, il charge le véhicule avant le départ, puis effectue la livraison aux pharmacies clientes.
Il vérifie aussi les documents nécessaires à la tournée : il s’assure qu’ils sont bien présents, les transporte et les achemine tout au long de son parcours.
Pour suivre les livraisons, il utilise des outils numériques qui permettent d’assurer la traçabilité des envois.

• Conduire et veiller au bon état du véhicule
Pendant sa tournée, le chauffeur-livreur conduit en respectant le code de la route, les réglementations et les procédures de l’entreprise.
Il veille à sa sécurité et à celle des autres usagers. Il adapte sa conduite à l’environnement et aux conditions météorologiques, et respecte les règles de courtoisie au volant.
Avant chaque départ, il vérifie l’état du véhicule et la présence des équipements de sécurité. Il signale les réparations à effectuer et tous les incidents rencontrés pendant la tournée.

• Assurer la relation avec les pharmacies clientes
Le chauffeur-livreur représente l’entreprise auprès des pharmaciens.
Il assure la liaison entre les pharmacies et l’établissement, et contribue à maintenir une relation clientèle de qualité. Son rôle est important pour garantir un bon contact et un service fiable.

Le chauffeur-livreur travaille en partie dans l’établissement, lorsqu’il prépare et charge les commandes, et en partie à l’extérieur, lorsqu’il effectue les livraisons aux pharmacies. Il peut travailler aussi bien le jour que la nuit.

Il exerce son métier sous la responsabilité d’un chef d’équipe ou d’un responsable d’exploitation.

Ce travail demande aussi de porter et déplacer des charges, de conduire aussi bien en ville qu’à la campagne, parfois dans des conditions météo variées (pluie, froid, brouillard…).

Le métier de chauffeur-livreur offre la possibilité d’évoluer vers d’autres métiers de la Branche de la répartition pharmaceutique.