Assistant chargé de suivi d'expertise

L’assistant chargé de suivi d’expertise a pour missions de contribuer à la qualité de la relation client, et d’accompagner l’expert tout au long de la vie du dossier en prenant en charge avec autonomie des tâches spécifiques.

Il fait le lien entre la compagnie d’assurance, l’assuré, et l’expert. Il assure la gestion administrative du dossier (planning, prise de RGV), collecte les informations et pièces nécessaires liés au dossier. Il contribue à la qualité du rapport d’expertise en vérifiant les conformités définies par rapport à l’assureur.

L’assistant chargé de suivi d’expertise maîtrise le droit de l’assurance et les principales conventions dans le domaine de la gestion de sinistre. Il a une bonne culture générale des produits d’assurance IARD, et possède également des connaissances techniques liées à sa spécialité.

Pour chaque mission, il travaille en mode projet. Sa rigueuret son esprit analytique lui permettent de prioriser les actions à mener en tenant compte des délais administratifs et des échéances fixées par les compagnies d’assurance.

En relation avec l’assuré sinistré, il présente une aisance relationnelle et fait preuve d’une bonne communication. Sa gestion du stress et sa proactivité constituent des atouts pour mener à bien les dossiers qui lui sont confiés dans les temps impartis.

Le métier d’assistant chargé de suivi d’expertise est sédentaire. Il s’exerce dans un bureau et potentiellement en télétravail. Au quotidien, il utilise des outils digitaux et informatiques pour opérer la gestion des sinistres à distance.

L’assistant chargé de suivi d’expertise peut évoluer au sein de son entreprise en tant que manager afin d’encadrer des équipes de gestion ou devenir chargé de projet.

Enfin, en fonction de ses compétences et de son expérience professionnelle, il peut également mettre à profit ses connaissances pour devenir expert ou télé-expert.