Vendeur-chausseur expert de détail en chaussures

Les missions du vendeur-chausseur expert sont nombreuses :

• Accueillir et conseiller les clients : Il les guide dans leur choix en tenant compte de leur style et de leur confort.
• Réaliser l’acte de vente : Il met en avant les atouts des chaussures, propose des articles complémentaires et assure l’encaissement.
• Assurer le service après-vente : Il gère les réclamations, retours et réparations pour garantir la satisfaction des clients.
• Valoriser l’espace de vente : Il veille à la bonne présentation de l’espace de vente et à sa mise en scène, notamment lors des actions commerciales.
• Former et accompagner l’équipe : Il partage son expertise avec les autres vendeurs et les aide dans les situations complexes.

Le vendeur-chausseur expert doit être organisé, à l’écoute et convaincant. Il doit savoir bien s’exprimer, instaurer une relation de confiance avec les clients, pour accroître la fidélisation de la clientèle, et savoir travailler en équipe. La créativité et un bon sens esthétique sont aussi importants pour mettre en valeur les produits en magasin.

Il travaille en boutique, avec des horaires incluant souvent le samedi et parfois en soirée. Son activité peut être soumise à des variations saisonnières, notamment les périodes de soldes et de promotions.

Le vendeur-chausseur expert peut évoluer vers des fonctions managériales, telles que responsable de magasin. Maîtriser les outils numériques et suivre les tendances du marché lui permettra de s’adapter aux évolutions du secteur et d’accompagner les changements dans les modes de consommation.